Vi forklarer tekniske begrep! 🤔

En blanding av frykt, famlende blikk og høflige nikk blir gjerne etterfulgt av en liten forklaring, og et lettet pust ut.

Men jeg klandrer deg ikke! Dette er begrep du mest sannsynlig aldri trenger å forholde deg til i det daglige, mens dette er ting vi puster hver dag, og må ha kontroll på for å kunne levere solide løsninger.

Så derfor har vi rett og slett laget en liten ordbok over kjekke begrep vi bruker innen nettside-verden. Kanskje er noe selvsagt for deg, eller kanskje noe er helt nytt?

Ordbok 🤓

Har du innspill, lyst å komme i gang eller noe du lurer mer på? Ta gjerne kontakt med Magnus eller Jofrid!

SEO

Search Engine Optimization (SEO) er søkemotoroptimalisering. Handler om å optimalisere en nettside eller deler av en nettside for å rangere høyere i søkemotorer, eller på spesifikke begrep.

A/B testing

Referer til en måte å sammenligne flere versjon av samme nettside for å se hvilken som gir best resultat. Det kan være isolert til farge på knapper eller overskrifter, til å være et komplett redesign av hele nettsiden.

Heatmap

Et varmekart (heatmap) viser varme og kalde områder på et skjermbilde eller en nettside for å indikere hvor besøkende ser og beveger musepekeren. Det kan gi en indikasjon på om besøkende får med seg de viktigste elementene på en nettside, eller går glipp av viktig informasjon.

Retargeting

En markedsføringsteknikk som viser annonser til personer som tidligere har besøkt en nettside eller vist interesse for et produkt. Praksisen kan oppleves kontroversielt med hensyn til personvern.

Universell utforming (WCAG)

Universell utforming (UU) er et prinsipp som gjør presentert innhold inkluderende og tilgjengelig for alle. Vi følger reglene definert av Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) for å ivareta denne standarden. Offentlige instutisjoner har UU som et absolutt krav.

Universell utforming er omfattende, og inkluderer blant annet:

• At nettsiden er kodet riktig, gir gode feilmeldinger og tilbakemeldinger, og ikke stiller høye krav til mobilitet eller hastighet.
• At media-innhold som bilder, lyd og video også har et tekst-alternativ tilgjengelig.
• At størrelser og kontraster er lesbare av svaksynte, innenfor de definerte retningslinjer fra WCAG.

Komplett informasjon finnes på uutilsynet.no.

Alternativ tekst (alt text)

Alternativ tekst er et tekstalternativ til ikke-tekstlig innhold. Denne teksten kan legges med bilder på en nettside, og gir besøkende tilgang til informasjonen i et bilde, selv om de ikke har mulighet til å se bilde.

CTA

Call to action (CTA) er en oppfordring til handling på en nettside. Det kan være oppfordring til å kjøpe, melde seg på et nyhetsbrev, eller en annen form for konvertering.

Responsivt design

At en nettside er responsivt viser til at en nettside tilpasser seg forskjellige flater. Eksempelvis at nettsiden fungerer godt på telefoner, nettbrett og større skjermer.

Sitemap

En sitemap er et kart over nettsiden i XML-format. Dette hjelper søkemotorer og andre verktøy å få en komplett oversikt over nettsiden. Som regel bor nettsidekartet i roten av nettsiden, og heter sitemap.xml, f.eks. https://riktigspor.no/sitemap.xml

Indeksering

Indeksering viser til om en nettside har blitt funnet og gjort tilgjengelig i et annet system. Eksempelvis vil Google indeksere en nettside før den vil være synlig i søkemotoren. Vi kan be søkemotorer *ikke* indeksere en side, om vi ønsker at den skal være vanskeligere å finne. Dette blir gjerne gjort på utgåtte annonser eller lenker til eget intranett.

Bounce rate

Prosentandelen av besøkende som kun ser én side uten å klikke videre.

Domene og TLD

Domenenavn er navnet på nettsiden i adresselinjen, f.eks. “riktigspor.no”. Top-level domain, TLD, er delen etter domenenavnet, f.eks. “no” eller “com”. De fleste domenenavn står man fritt til å registrere, mens andre har særlige krav. Stedsnavn i Norge kan eksempelvis kun registreres som subdomene; “www.bodo.no” er ok, men “bodo.no” er ikke ok.

Caching

Caching betyr at vi lagrer data midlertidig for å gjøre det raskt tilgjengelig senere. Når vi bruker caching på en nettside, betyr det at vi gjør alle mulige dynamiske prosesser før besøkende kommer til nettsiden, og serverer statiske filer som laster mye raskere når brukere først besøker siden.

En dynamisk prosess kan eksempelvis være det å hente åpningstidene dine fra et annet system, og vise dem på forsiden.

Nettsider som oppdateres ofte med nytt innhold, må automatisk bygge sine statiske filer oftere for å unngå at man ser utdatert informasjon. Noen typer sider på nettsider som behandler sensitiv informasjon caches som regel ikke.

Subdomene

Et subdomene er en del av et domene, og kommer før domenenavnet. F.eks. “intranett.riktigspor.no”, “www.riktigspor.no”, “kampanje.riktigspor.no” eller “beta.riktigspor.no”. Du kan bruke flere subdomener etter hverandre. Et subdomene er gjerne en egen nettside, adskilt fra andre subdomener eller hoveddomene.

Script

Når noen sier «et script» i nettside-verden mener man gjerne JavaScript, og kan være små linjer med kode som laster inn programvare eller funksjonalitet. Eksempelvis distribueres Google Analytics ved å bruke en JavaScript-fil som lastes inn når besøkende besøker siden.

DNS

Domain Name System (DNS) er et slags oppslagsverk over alle nettsider, og deres adresser. Når man skriver inn en nettside, vil nettleseren sjekke dette oppslagsverket og sende deg til riktig server, der nettsiden ligger.

Når vi lager nettsider, må vi sørge for at domenenavnet peker til riktig adresse, og gjøres gjennom leverandøren av domenenavnet.

HTML

Hyper Text Markup Language (HTML) er språket nettleseren leser når den skal vise nettsiden.

Embed

Embed handler om å “bygge inn” noe på en nettside, typisk sett fra et annet nettsted. Det er mange måter dette kan løses på, men embed viser ofte til ferdigpakkede løsninger som f.eks. YouTube-videoer eller Spotify-spillelister.

iframe

En inline frame, `<iframe>`, er en HTML-tag som laster en annen nettside innen sin egen ramme. Dette er ofte brukt som en embed-metode for å vise videoer fra andre nettsider eller lignende. YouTube benytter eksempelvis denne metoden for å vise videoer på eksterne nettsider, uten at eieren av nettsiden må ha støtte for video.

Meta tags

Meta-tags er HTML-tags som legges i toppen av nettside. Disse omhandler gjerne informasjon om nettsiden, og kan påvirke siden internt og eksternt.

Frontend

Delen av nettsiden brukeren ser og bruker.

Backend

Serverdelen av nettsiden som håndterer databaser, håndterer server-logikk og kommunikasjon.

Hosting

Nettsider trenger en server å bo på, og hosting er en server man leier. Dette omtales av og til som webhotell, og har gjerne en månedlig kostnad.

Dedikert og delt hosting

Dedikert hosting betyr at nettsiden din bor på en egen server, uten å dele resurser med andre nettsider. Dette kan være lurt om nettsiden er hele bedriften din. Ved bruk av delt hosting deler man resurser og plass med andre nettsider. Delt hosting er som regel mye billigere.

Green hosting

Grønn hosting (green hosting) er et begrep som beskriver hvor bærekraften hosting-tjenesten driftes. Begrepet har ingen fast målestokk, men fornybar energi er generelt ansett som grønn hosting. Begrepet kan også omfatte bærekraftig samfunnsansvar.

Backup

Backup er et generelt begrep som omhandler det å ta en kopi av hele eller deler av løsningen, gjerne som et sikkerhetstiltak om noe uforutsett skulle skje. Når det gjelder nettsider tas det gjerne regelmessig backup, gjerne hver natt. En typisk backup tas vare på i 30 dager.

Hyppigere backup, eller backup lengre tilbake i tid kan gjøres manuelt.

Server

En datamaskin som lagrer data, gjerne i større mengder.

API

Application Programming Interface (API) er en måte for ulike programvarer å kommunisere med hverandre på. Hva som er mulig å gjøre er avhengig av hva tjenestene har tilgjengeliggjort selv. Eksempel på bruk av API kan være å hente data fra andre tjenester inn til egen nettside, som ledige jobber, bilder fra Instagram eller lignende. Andre ganger kan det være å sende data andre veien.

API har gjerne egne vilkår for bruk av data, krever noen ganger nøkler/innlogging, og forskjellige nivå av sikkerhet.

Open- og closed-source

Åpen- og lukket kildekode refererer til hvordan programvaren distribueres, og hvem som har tilgang på koden. Åpen kildekode er utgitt med en lisens som tillater brukere å se og endre på kildekoden. Lukket kildekode er hemmelig og kun tilgjengelig for utvikleren eller selskapet bak. Eksempel på åpen kildekode er Linux, Firefox og WordPress. Eksempel på lukket kildekode er Windows, Adobe Photoshop og Facebook.

Webhook

En webhook er et program som kjøres fra en hendelse. Eksempelvis kan en webhook trigges av en ny kunderegistrering, og oppretter kanskje en ny oppgave for oppfølging i et CRM-system som har egen webhook-støtte. Webhooks lages på mottakerens side.

UI

User Interface (UI) står for brukergrensesnitt, og omhandler elementer og områder der brukere benytter seg av et grensesnitt. Dette kan være knapper på en nettside, taster på et tastatur eller et ratt på en bil.

UX

User Experience (UX) står for brukeropplevelse. En brukeropplevelse handler om helhetsopplevelsen av å bruke nettsiden eller applikasjonen, og handler om alt fra flyten gjennom nettsiden, plassering av riktig informasjon til riktig tid, og oppfølging i ettertid. God UX er omfattende, og omhandler mer enn bare design.

Wireframe

En enkel skisse av en nettside eller en app, brukt for å planlegge layout og struktur før design og utvikling. Det kan være nyttig for å se for seg flyten i en nettside, uten å fokusere på estetikk.

CMS

Content Management System (CMS) er publiseringsverktøyet, og er et system som lar nettredaktører behandle innholdet sitt.

Tradisjonelle CMS

Et tradisjonelt publiseringsverktøy (CMS) vil typisk sett knytte frontend og publiseringsverktøy tett sammen. WordPress er et typisk slikt system, der man både publiserer og viser sidene i samme system.

Headless CMS

Et hodeløst publiseringsverktøy skiller frontend og innhold fra hverandre. Dette er særlig viktig der innholdet skal brukes flere plasser, som f.eks. i en app, på flere forskjellige nettsider, eller med forskjellig type innhold til forskjellige kanaler. Det gjør det også veldig enkelt å bytte ut frontend (delen besøkende bruker og ser), uten å måtte bytte publiseringsverktøy, og måtte publisere innhold på nytt.

MPA og SPA

Multi Page Application (MPA) og Single Page Application (SPA) er måter en nettside oppfører seg på i henhold til hvordan sider oppleves. En MPA er eksempelvis en vanlig nettside der hver ny link tar deg til en ny side, og nettsiden lastes inn på nytt for hver side. En SPA oppleves mer som en applikasjon, og er eksempelvis slik du opplever Spotify i nettleseren, der du går til nye sider, men det oppleves ikke som en “ny side” siden nettsiden ikke lastes inn på nytt.

Det er en rekke andre viktige forskjeller her, men etter typisk bruk skiller man mellom nettside og nettapplikasjon.

SSL/TLS

SSL/TLS er protokoller for sikker kommunikasjon på nettet, brukt i HTTPS. Dette er den grønne hengelåsen i nettadressen.

Favicon

Et favoritt-ikon (favicon) er et ikon som assosieres med hele nettsiden din, og brukes i nettleserfanen, bokmerker, m.m.

Cookies

Cookies er små tekstfiler som lagres i brukerens nettleser. Disse brukes for å huske informasjon mellom økter, slik at nettsiden f.eks. kan huske at du er logget inn, at du har aktivert et fargetema, eller hvilke produkter du har i handlekurven.

SaaS

Software as a Service er programvare du betaler kontinuerlig for, f.eks. gjennom en årlig lisens. Dette er i dag eksempelvis Adobe-pakken, der man før kunne kjøpe en spesifikk versjon av et Adobe-program, og bruke det så lenge man måtte ønske.

CDN

Content Delivery Network er en måte å laste opp nettsiden og innholdet på flere servere rundt i hele verden. Når noen besøker nettsiden, vil den nærmeste serveren benyttes, slik at besøkende fra Australia, ikke må sende forespørsler til en server i Norge.

Google Analytics (GA)

Analytics er ofte brukt som en forkortelse for Google Analytics, et program for å overvåke trafikk og flyt på en nettside. Verktøyet er i skrivende stund gratis, men kan oppleves kontroversielt med hensyn til personvern.

Google Search Console

Google Search Console er et verktøy som gir innsikt i en nettsides oppførsel i Googles søkemotor. Eksempelvis kan en se hvilke ord og begrep nettsiden treffer på, om noen lenker er inaktive, og eventuelt når siden sist ble indeksert.

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager er et verktøy som lar deg adminsitrere JavaScript og lignende på nettsiden din fra et sentralt verktøy.

Ble det for teknisk?

Eller kanskje det virket spennende! Ta gjerne kontakt, så tar vi deg med på reisen gjennom alle disse ordene, slik at du virkelig kan få vist frem din bedrift på nett.